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FAQ

1Quais documentos são necessários para me cadastrar?
Você precisará fornecer uma CNH válida com EAR (Exerce Atividade Remunerada), documentos do veículo (CRLV atualizado), comprovante de endereço e uma foto de perfil. Em alguns casos, também pode ser solicitado um certificado de antecedentes criminais.
2Quanto tempo leva para a aprovação do meu cadastro?
O processo de análise geralmente leva entre 24 e 48 horas, dependendo do volume de cadastros. Certifique-se de enviar documentos legíveis e atualizados para agilizar o processo.
3Como funciona o pagamento das corridas?
O pagamento das corridas é feito diretamente pelo aplicativo, com o valor sendo creditado em sua conta cadastrada semanalmente. O valor recebido será deduzido da taxa de serviço da plataforma.
4Quais são as taxas cobradas pelo aplicativo?
O Vai de Boa cobra uma taxa fixa sobre o valor total das corridas para cobrir custos operacionais e de suporte. Essa taxa pode variar de acordo com o tipo de serviço e a cidade.
5O que fazer em caso de cancelamento de corrida pelo passageiro?
Se o passageiro cancelar a corrida depois de você já ter aceito, o aplicativo pode cobrar uma taxa de cancelamento do passageiro, dependendo da distância percorrida até o ponto de embarque.
6O que fazer em caso de problema ou conflito com um passageiro?
Em caso de conflito, procure resolver a situação com calma e profissionalismo. Se necessário, entre em contato com o suporte do Vai de Boa pelo aplicativo para relatar o incidente.
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